Versand
1. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 2-4 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachte, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.
2.Versandart und Lieferzeit
Der Standardversand beträgt bei uns 2-4 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.
3. Kosten
- Pauschalversand: 2,90 € pro Bestellung
- Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 39,- €
4. Versandbeschränkungen
Lieferungen an Abholstationen sind möglich. Wir versenden aktuell nur innerhalb Deutschlands.
5. Sendungsverfolgung
Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Deine Bestellung ist beschädigt oder nicht angekommen? Keine Sorge, wir kümmern uns darum!
Es tut uns wirklich leid, wenn deine Duftkerze beschädigt bei dir ankommt oder die Lieferung nicht den Weg zu dir gefunden hat. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir möchten das so schnell wie möglich wieder gutmachen!
Schick uns einfach eine kurze Nachricht an info@thebox4you.de. Damit wir dir direkt weiterhelfen können, wäre es super, wenn du Folgendes bereithältst:
Deine Bestellnummer
Ein Foto des Schadens (falls möglich)
Eine kurze Beschreibung, was passiert ist
Wir finden garantiert eine schnelle Lösung – ob durch eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung. Vielen Dank, dass du bei uns bestellt hast und wir freuen uns darauf, dir bald eine neue Kerze zu schicken, die dir ein Lächeln ins Gesicht zaubert!
Liebe Grüße,
Deine Mahoko-Team